BFine.Wiki

 BFine.Wiki  je otevřená a transparentní platforma pro všechny naše klienty, zaměstnance, partnery i přátele značky.
Věříme, že otevřenost je základem důvěry a růstu. Proto se řídíme těmito zásadami:

Projekty:

Zásady

1. Dostupnost informací

  • Všechny důležité informace o našich produktech, službách, procesech, pravidlech a hodnotách jsou veřejně dostupné.
  • Klienti i zaměstnanci si mohou kdykoli snadno najít odpovědi na své otázky bez nutnosti kontaktovat podporu.
V pravém horním rohu najdete virtuálního asistenta.Můžete mu položit otázku v jakémkoli jazyce, který vám vyhovuje — zná všechny naše materiály a nabídne vám nejvhodnější odpověď.

https://slite.com/api/files/kdqNaBLMB6JjbS/CleanShot%202025-04-28%20at%2014.16.34.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiSzFGa25ITWtXUkJHQk8iLCJpYXQiOjE3NDk3MzYyMjcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiSFNTQkZUTTVWaENLVVEiLCJleHAiOjE3NTIzMjgyMjd9.b2ahlcNXv8OGkDutiF91MKyR7qfyLfHv83tkjtUpFqo

2. Otevřenost procesů

  • Podrobně vysvětlujeme, jak a proč fungují naše procesy, ceny a služby.
  • Sdílíme nejen úspěchy, ale i výzvy, kterým čelíme, a způsoby jejich řešení.

3. Pochopení a vzdělávání

  • Wiki není jen katalog, ale také učebnice: snadno a přístupně vysvětluje vše důležité o BFine.
  • Texty jsou psány jednoduchým, přátelským jazykem bez složitých formulací.

4. Neustálá aktualizace

  • Wiki průběžně aktualizujeme a doplňujeme: při jakékoli změně služeb, pravidel nebo postupů informace ihned upravujeme.
  • Starší verze informací archivujeme, abychom zachovali poctivost a transparentnost.

5. Otevřenost návrhům

  • Každý klient a zaměstnanec může navrhnout doplnění nebo opravu obsahu.
  • Každý podnět pečlivě zvažujeme a společně Wiki vylepšujeme.